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 Calidad y Medio Ambiente

 

En la Empresa Municipal de Aguas de Gijón trabajamos día a día para lograr un definitivo avance hacia la excelencia, desarrollando un modelo integrado de gestión que asegure el desarrollo sostenible y la satisfacción continua del cliente.

Actualmente EMA tiene certificado su sistema integrado de gestión de acuerdo con las normas de calidad y medio ambiente UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004 con el siguiente alcance:

  • Captación, distribución y potabilización de agua
  • Recogida, depuración y vertido de aguas residuales 
  • Diseño y Ejecución de obras para las redes de abastecimiento y saneamiento de agua 
  • Laboratorio de agua potable 
  • Laboratorio de aguas residuales

Esto significa que la empresa se encuentra certificada en todas las actividades que realiza y en todos los emplazamientos que gestiona:

  • Sede central 
  • ETAP “La Perdiz”
  • EDAR “La Reguerona”
  • EPAR “El Pisón” 
  • EPAR “La Figar”

Uno de los mayores retos para EMA en materia de calidad los últimos años consistió en conseguir la acreditación de los laboratorios de la empresa (tanto de agua potable, como de agua residual) según la norma UNE-EN ISO 17025:2005, siendo el objetivo global perseguido garantizar la calidad de las aguas de consumo y de las aguas residuales que se devuelven al medio. Tras varios años de trabajo, revisando casi la totalidad de los procedimientos existentes relacionados con las actividades de los laboratorios, así como la Política de Calidad y Medio Ambiente, para integrar con el sistema los requerimientos de dicha norma, se consiguió por parte de ENAC la acreditación de ambos laboratorios para la realización de ensayos (análisis físico-químicos y microbiológicos de aguas).

Dado que la mejora continua es una máxima de nuestra empresa, EMA ha publicado su Memoria de Responsabilidad Social Empresarial, elaborada de acuerdo a los estándares del GRI. Dicha memoria, ha sido verificada y validada en primer término por parte de un organismo independiente, y posteriormente por parte del GRI, otorgándole el máximo nivel de aplicación (A+).

La Empresa Municipal de Aguas de Gijón anualmente es objeto de auditorías de seguimiento para mantener todos los certificados y acreditaciones mencionados anteriormente.

En EMA somos conscientes de que aún se puede mejorar tanto la planificación como los procesos. Por ello seguimos trabajando en la mejora del Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente, como muestran los continuos cambios que se realizan en la documentación.

Política de Calidad y Medio Ambiente

Certificado ISO 9001:2008

Certificado ISO 14001:2004

Acreditación 17025:2005