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Atención al cliente

InformacionLa atención al cliente constituye una parte esencial del servicio que presta la Empresa a los clientes de la misma que residen en el municipio de Gijón y sus parroquias rurales. Durante los últimos años se ha estado llevando a cabo una política de refuerzo de dicha área, pieza clave de la calidad del servicio y, por ende, de la satisfacción de los clientes.

En el Departamento de Atención al Cliente se atiende de forma telefónica, presencial o por e-mail cualquier duda o aclaración referente a los servicios prestados por la Empresa:


  • Consultas sobre facturaciones emitidas
  • Comunicación de avisos de averías
  • Solicitudes de domiciliación bancaria
  • Recepción de sugerencias y/o quejas sobre el funcionamiento del servicio
  • Formalización de contratos de suministro
  • Solicitudes de obras en instalaciones particulares
  • Entrega de duplicados de facturas
  • Tramitación de inspecciones y/o lecturas con cita previa